خلفية العميل

هذا العميل هو وكالة سيارات تقع في تاويون، متخصصة في مبيعات السيارات، مبيعات الدراجات النارية الثقيلة، خدمات الإصلاح والصيانة، ومبيعات قطع الغيار بالتجزئة. تقدم الوكالة خدمات شاملة ما بعد البيع للعملاء، مما يعزز من صورة علامتها التجارية ويزيد من رضا العملاء.
 
مع تزايد المنافسة في سوق خدمات ما بعد البيع للسيارات، سعى العميل إلى إضافة قيمة إلى خدماته من خلال تقديم منتجات إضافية، مما يعزز تجربة العملاء بشكل عام. استجابةً لهذه الحاجة، قدمت GH زجاجة زجاجية سعة 15 مل مع فرشاة كأداة للتصحيح، ودمجتها في كل من خدمات بيع وصيانة المركبات. لم يعزز هذا فقط الصورة المهنية للوكالة عند تقديم خدمات التلميع، بل سمح أيضًا للعملاء بالوصول بسهولة إلى أداة تلميع عملية أثناء عملية الشراء أو الإصلاح، مما أضاف قيمة إضافية لتجربة البيع.

احتياجات العملاء

1. حل احترافي ومناسب للتصحيح: كانت الوكالة بحاجة إلى أداة تصحيح صغيرة وسهلة الاستخدام يمكن أن تلبي الطلب على الإصلاحات الطفيفة وتطبق مباشرة على الخدوش والعيوب المحلية على هيكل السيارة.
2. تعزيز صورة العلامة التجارية: أراد العميل أن يكون المنتج الإضافي ليس فقط وظيفيًا ولكن أيضًا يمثل الاحترافية وجودة علامتهم التجارية، مما يوفر قيمة إضافية للعملاء بينما يعزز من التعرف على العلامة التجارية.
3. تخزين سهل ومبيعات: نظرًا لأن الوكالة كانت بحاجة إلى تقديم هذه المنتجات الإضافية جنبًا إلى جنب مع مبيعات السيارات وخدمات الصيانة، كان يجب أن تكون زجاجة التلميع سهلة التخزين والنقل والعرض، بالإضافة إلى كونها فعالة في المبيعات في عملية ما بعد البيع.
4. احتياجات العملاء: في النهاية، يمكن للعملاء بسهولة الحصول على أداة تصحيح مدمجة مثالية للتعامل مع الأضرار الطفيفة في الطلاء، مما يسمح لمالكي السيارات بإدارة الخدوش والعيوب الطفيفة على مركباتهم بشكل مريح.

حل

1. تصميم سعة مدمجة، مثالي لاحتياجات التعديل الطفيفة: زجاجة 15 مل لها السعة المثالية لإصلاح الأضرار الطفيفة في الطلاء. سواء استخدمها مالكو السيارات للصيانة الذاتية أو ورش الإصلاح، فإنها تقلل من الفاقد وتحسن من استخدام المواد. الزجاجة الشفافة تتيح للمستخدمين التعرف بوضوح على لون سائل التعديل، مما يسهل التعرف على الألوان.
2. فرشاة مدمجة لسهولة التشغيل: الزجاجة مزودة بفرشاة مدمجة، مما يتيح للمستخدمين تطبيق طلاء التعديل بدقة دون الحاجة إلى أدوات إضافية. هذا يبسط العملية، ويقلل من تكاليف الوقت، ويحسن كفاءة العمل. يضمن التصميم تطبيق الطلاء بشكل سلس ومتساوٍ، مما يقلل من الأخطاء.
3. صورة علامة تجارية عالية الجودة: جودة الزجاجة وتصميمها احترافيان للغاية، مما يلبي احتياجات الوكالة لتعزيز صورة العلامة التجارية. المظهر الشفاف والأنيق للزجاجة يجعل أداة التلميع أكثر جاذبية، مما يوفر للعملاء إحساسًا بالاحترافية والجودة العالية أثناء الاستخدام.
4. تخزين وعرض سهل: زجاجة 15 مل الزجاجية سهلة التخزين والعرض، مما يجعلها مثالية للتقديم المرن ضمن خدمات المبيعات والصيانة في الوكالة. حجمها المدمج يسمح بتخزين سهل دون أن تأخذ مساحة كبيرة، بينما يبقى المنتج مرئيًا على رفوف العرض، مما يجذب انتباه العملاء.
5. زيادة نقاط المبيعات والقيمة المضافة: تم تصميم هذه الأداة للتعديل كمنتج إضافي، ويتم تقديمها جنبًا إلى جنب مع خدمات بيع وصيانة المركبات، مما يسمح للعملاء بشرائها كإضافة. هذا لا يعزز فقط رضا العملاء ولكن يزيد أيضًا من الإيرادات للوكالة، مما يخلق وضعًا يحقق الفائدة للطرفين.

نتائج المشروع

1. تعزيز صورة العلامة التجارية: التصميم الاحترافي لزجاجة التعديل حصل على إشادة عالية من العملاء فيما يتعلق بجودة خدمة الوكالة.
2. زيادة إيرادات المبيعات: كمنتج إضافي، نجح في جذب مشتريات العملاء، مما أدى إلى توليد إيرادات مبيعات إضافية.
3. تحسين كفاءة الخدمة: التصميم السهل الاستخدام والحجم المدمج يجعل العمل الإصلاحي أكثر كفاءة، مما يقلل من الفاقد.
4. توسيع تطبيق السوق: لقد اكتسب المنتج شعبية بين العملاء وأصبح عنصرًا إضافيًا قياسيًا للوكالة.

المنتجات ذات الصلة

زجاجات طلاء أظافر زجاجية فارغة شفافة أسطوانية سعة 15 مل

الرمز: GH12-696

زجاجة طلاء الأظافر الزجاجية الأسطوانية بسعة 15 مل. يمنح جسم الزجاجة الجميل الناس شعورًا...

تفاصيل